よくあるご質問

出張データ復旧 外付けハードディスク

出張データ復旧を実施しました。
対象は、外付けハードディスク。

今朝ほど急に使えなくなったとのこと。

仕事の都合上、今日中に復旧できないとまずい!とのことなので
急ぎ駆けつけました。

見ると、ディスクにアクセスすると
「今すぐフォーマットしますか?」
のメッセージが。

時間の制限があるため、即作業スタート。

ディスクの容量が大きいため、処理に時間がかかります。。。

・・・。

・・・・・・。

・・・・・・・・・。

時間がかかる作業なので、
コーヒー2杯もいただいてしまいました。

結果、無事にデータを取り出すことに成功。

お客様に内容を確認していただき、OK。

出張作業だと時間の制限があるため、緊張します。。。

ともあれ、間に合ってよかったです。


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出張可能エリアはどこですか?

以下の地域に出張可能です。

* 東京都
町田市、多摩市、狛江市、調布市、稲城市、府中市、八王子市、世田谷区、大田区、品川区、目黒区、港区、渋谷区、新宿区、中野区、杉並区、中央区、江東区、千代田区

* 神奈川県
横浜市(青葉区、旭区、泉区、磯子区、神奈川区、金沢区、港南区、港北区、栄区、瀬谷区、都筑区、鶴見区、戸塚区、中区、西区、保土ヶ谷区、緑区、南 区)、川崎市(麻生区、川崎区、幸区、高津区、多摩区、中原区、宮前区)、大和市、鎌倉市、座間市、綾瀬市、海老名市、藤沢市、厚木市、茅ヶ崎市、横須賀市

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出張でのデータ復旧は可能ですか?

はい。東京、神奈川に限り出張作業可能です。
障害状況が重度である場合は、郵送となります。
出張データ復旧作業をキャンセルされた場合、キャンセル料が必要ですのでご了承ください。

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領収書は発行できますか?

はい。発行できます。必要な場合はお申し付けください。お振込み確認後に発行いたします。

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請求書は発行できますか?

はい。発行できます。必要な場合はお申し付けください。

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見積書は発行できますか?

はい。発行できます。初期調査完了時にお送りします。

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データ納品メディアは何になりますか?

外付けハードディスク or CD-R(1GBまで) or DVD-R(8GBまで)です。ハードディスクの場合、お客様にて準備いただくか、当社にて代理購入となります。

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復旧費用の支払い方法には何がありますか?

現金、銀行振込(先振込み)、代金引換(現金)が可能です。

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キャンセルは可能ですか?

はい。初期診断終了時まではキャンセル可能です。復旧作業開始後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

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申し込み手続きはどのようにすればよいですか?

まずはお電話かメールフォームにてお申し込みください。発送事故の防止のためにもご協力お願いいたします。

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対象のメディアは何ですか?

* 以下のメディアに対応しています。
o 内蔵ハードディスク( IDE / ATA / SATA / SCSI )
o 外付けハードディスク( USB / IEEE1394 / SCSI / LAN対応 )
o SDカード
o mini SDカード
o Micro SDカード
o コンパクトフラッシュ
o xDピクチャーカード
o マイクロドライブ
o スマートメディア
o メモリースティック
o メモリースティックPro
o マルチメディアカード
o USBフラッシュメモリ(全メーカー、全容量)
o ICレコーダー(パソコンとUSB接続可能なもの)
o MO
o CD-R
o CD-RW
o DVD-R
o DVD-RW
o FDD(フロッピー)
o HDDビデオカメラ(ハンディカム)

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対象のOSは何ですか?

以下のOSに対応しています。

* Windows Vista
* Windows XP
* Windows 2000
* Windows NT
* Windows Me
* Windows 98
* Windows 95
* Mac OS X
* Mac OS 9

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必要なデータが復旧できない場合は?

完全成功報酬ですので、必要なデータが復旧できない場合は費用をいただきません。

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データ復旧作業にはどれくらい時間がかかりますか?

通常1~3日、遅くとも1週間以内に作業を完了しています。

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無料初期診断にはどれくらい時間がかかりますか?

通常72時間以内に診断結果をお伝えしています。

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個人でも利用できますか?

はい、法人様も個人様もご利用いただけます。

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